Termos e Políticas
Prezamos pela transparência em tudo que fazemos — inclusive no uso dos seus dados. Aqui você encontra, em linguagem clara, como tratamos suas informações.
Política de Privacidade
Última atualização: Maio de 20261. Quem somos
A Massa Grossa Lanchonetes, estabelecida em São Luís — MA, no bairro Parque Atlântico, é a controladora dos dados pessoais coletados através deste site e do Programa de Fidelidade CashMassa. Para entrar em contato com nossa equipe responsável pelos dados: sejamassa@massagrossa.com.br
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para oferecer nossos serviços: • Nome completo • Telefone (WhatsApp) • E-mail • Endereço de entrega — somente quando você opta por salvar para pedidos futuros no carrinho. Endereços informados sem essa opção não são armazenados. Não coletamos dados sensíveis, documentos de identificação nem informações financeiras.
3. Para que usamos seus dados
Seus dados são utilizados exclusivamente para: • Gestão do Programa de Fidelidade CashMassa • Processamento de pedidos e entregas • Comunicação sobre seus pedidos, saldo e benefícios • Personalização de ofertas e melhoria da sua experiência • Cumprimento de obrigações legais
4. Base legal
O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais da Lei 13.709/2018 (LGPD): • Execução de contrato — para processar pedidos e gerir o programa de fidelidade • Legítimo interesse — para personalização e melhoria dos serviços • Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei
5. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações: • Prestadores de serviço de tecnologia que nos auxiliam na operação da plataforma (como armazenamento em nuvem), sempre sob sigilo e conforme a LGPD • Quando exigido por lei ou ordem judicial
6. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados de forma segura em infraestrutura em nuvem com acesso restrito e controlado. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
7. Seus direitos
Como titular dos dados, você tem direito a: • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados • Acessar os dados que temos sobre você • Corrigir dados incompletos ou desatualizados • Solicitar a exclusão dos seus dados • Revogar o consentimento a qualquer momento • Solicitar a portabilidade dos seus dados Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail sejamassa@massagrossa.com.br. Você também pode encerrar sua conta diretamente pela área logada do site.
8. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços ou pelo prazo exigido por lei. Após o encerramento da conta, os dados são excluídos em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, notificaremos você por e-mail ou através do site. A data da última atualização está sempre indicada no início do documento.
10. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas aos seus dados pessoais: E-mail: sejamassa@massagrossa.com.br Massa Grossa Lanchonetes — Parque Atlântico, São Luís — MA
Dúvidas ou solicitações?
sejamassa@massagrossa.com.br